Pytania i odpowiedzi

✨ FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Większość modeli dostępna jest w ograniczonych ilościach – często powstają tylko kilka sztuk z danego wzoru. Jeśli coś Ci się podoba, nie zwlekaj z zakupem, bo kolekcje szybko się wyprzedają.

Nie realizuję zamówień personalizowanych – tworzę krótkie, limitowane kolekcje, które są dostępne dla wszystkich.

Zazwyczaj w ciągu 2–3 dni roboczych. W okresach premier i większego obłożenia może to zająć do 5 dni.

Każdy produkt pakuję z ogromną dbałością – tak, aby był gotowy na prezent 🎁 Biżuteria wygląda estetycznie i dodatkowo zabezpieczona jest na czas transportu.

Paczkomaty InPost oraz kurier – wybór należy do Ciebie podczas finalizacji zamówienia.

Kolczyki i zawieszki powstają głównie z masy polimerowej (gliny), a elementy wykończeniowe to stal chirurgiczna 304 lub 316L. W naszyjnikach często wykorzystuję kamienie naturalne oraz perły hodowlane.

Używam elementów ze stali chirurgicznej – są hipoalergiczne i bezpieczne dla większości osób.

• unikaj kontaktu z wodą, perfumami i kosmetykami
• przechowuj w zamkniętym pudełku/woreczku
• czyść delikatnie, suchą ściereczką

Tak – masz 14 dni na odstąpienie od umowy (zgodnie z prawem). Zwracany produkt musi być nienoszony i w oryginalnym opakowaniu.

Każdy przypadek rozpatruję indywidualnie – skontaktuj się ze mną mailowo, a na pewno znajdziemy rozwiązanie.

Premiery odbywają się sezonowo – wiosną, latem, jesienią i zimą. Informacje o nowych kolekcjach zawsze pojawiają się najpierw na Instagramie i TikToku @poCLAYone.

Zazwyczaj nie – każdy wzór tworzę w ograniczonych ilościach, a wiele modeli jest jednorazowych.